Политика конфиденциальности

AZURO Insurance с целью предоставления страховых услуг обрабатывает персональные данные своих клиентов согласно соответствующим положениям законодательства.

Если вы намерены заключить договор на услуги, предлагаемые AZURO Insurance, данное уведомление о конфиденциальности будет иметь соответствующее значение.

Целью данного уведомления является укрепление уверенности наших клиентов в том, что AZURO Insurance установил высокие и согласованные современные стандарты в отношении конфиденциальности своих клиентов. 

Сбор персональных данных происходит путем предоставления клиентами персональных данных непосредственно в офисы компании или посредникам, по электронной почте, через колл-центр и по почте.

Категориями персональных данных, которые могут обрабатываться AZURO Insurance в деятельности по предоставлению страховых услуг, являются: фамилия, имя, отчество клиентов и членов семьи (если применимо), пол, дата и место рождения, подпись, данные из документов гражданского состояния, данные из свидетельства о регистрации транспортного средства, номер телефона, e-mail, биометрические или антропометрические данные, профессия, место работы, должность, банковские данные, гражданство, данные из водительских прав, административные взыскания, адрес (местожительство/проживание), личный государственный идентификационный номер, данные о принадлежащем имуществе, данные из медицинских справок, данные о состоянии здоровья.

 

AZURO Insurance использует, собирает и обрабатывает ваши персональные данные для следующих целей:
  • Для предоставления услуг страхования и перестрахования;

  • Для расчета заказанных страховых премий;

  • Для выставления счетов по заказанным страховым полисам;

  • Для доставки заказанных страховых полисов;

  • Для предоставления льгот постоянным клиентам и постоянного улучшения качества предлагаемых услуг и продуктов;

  • Для составления внутренних или трансграничных отчетов по мере необходимости;

  • Для разрешения жалоб и запросов клиентов; Для идентификации клиентов, сканирования субъектов, подпадающих под международные санкции, а также для выявления и предотвращения потенциального мошенничества;

 

Правовыми основаниями для обработки персональных данных могут быть:
  • Выраженное согласие клиента, в том числе в целях получения котировок, заключения договора страхования/полиса;

  • выполнение AZURO Insurance юридических обязательств (например, в рамках обязательного страхования автогражданской ответственности или в рамках мер по предотвращению и борьбе с отмыванием денег (правила "знай своего клиента");

  • осуществление по просьбе клиента шагов и проверок, предшествующих заключению договора страхования (например, доступ к платформе данных ОСАГО, сканирование субъектов, находящихся под международными санкциями, и т.д.).

 

Последствия отказа от предоставления или отзыва персональных данных

Перечисленные персональные данные необходимы нам для выполнения наших юридических обязательств в качестве Страхового посредника и для предоставления вам услуг по договору. Если вы не предоставите нам запрошенные личные данные или отзовете свое согласие, мы не сможем предоставить вам все или часть запрошенных вами услуг.

 

Хранение данных.

AZURO Insurance как контроллер персональных данных принял соответствующие технические и организационные меры для обеспечения защиты данных своих клиентов от случайного или незаконного уничтожения, случайной потери, изменения, несанкционированного доступа или раскрытия.

Персональные данные, предоставленные Оператору, обрабатываются как минимум в течение срока действия договора страхования, а затем в течение времени, необходимого для выполнения договорных обязательств одной из сторон. Персональные данные будут храниться столько, сколько необходимо для вышеуказанных целей или столько, сколько требуется соответствующими правовыми положениями.

В соответствии с положениями ст. 12 - 18 Закона № 133 от 08.07.2011, субъект персональных данных имеет право на информацию, доступ и несогласие со своими персональными данными.

 

Права на доступ, вмешательство и возражение в отношении персональных данных осуществляются путем направления субъектом письменного запроса по юридическому адресу INDRIVO SRL.

Что делать в случае несчастного случая или болезни во время поездки?

1. Немедленно свяжитесь с офисом помощи MONDIAL ASSISTANCE в Австрии по номеру 00 431 525 034 1035 или по электронной почте assistance.at@mondial-assistance.at

2. Сообщите следующую информацию на румынском, русском, английском или немецком языке:

· фамилию и имя застрахованного лица;

· номер страхового полиса;

· контактный номер телефона за границей;

· детали произошедшего события.

3. В случае госпитализации: в течение максимум 48 часов застрахованный или лечащий врач должен уведомить офис помощи Mondial Assistance, чтобы было принято решение о покрытии расходов на госпитализацию.

Что делать, если я не связался с Офисом помощи MONDIAL ASSISTANCE?

Если вы не смогли связаться с офисом помощи MONDIAL ASSISTANCE и оплатили расходы самостоятельно, попросите медицинский персонал выдать вам полный отчет, подписанный и заверенный печатью.

Если вы оплатили какие-либо расходы:

· в течение 24 часов необходимо уведомить Офис помощи MONDIAL ASSISTANCE, сообщив дату оплаты и сумму расходов;

· сохраняйте все оригиналы квитанций и счетов за лекарства, медицинские консультации, госпитализацию, транспортировку в медицинское учреждение, медицинский отчет или выписку из истории болезни.

Как получить страховую выплату?

Для получения страховой выплаты обратитесь в компанию GRAWE Carat Asigurări в течение 30 дней после возвращения из поездки.

В случае смерти в результате страхового случая, родственники или доверенное лицо застрахованного должны уведомить Страховщика в течение 48 часов.